Не грузится блюстакс

При первом запуске блюстакс может грузится долго. Но если уже из долго она перешла в бесконечную, больше 1-2 часов можно попробовать следующее: 1) Добавить нового администратора через панель управления - Учётные записи. подскажите, если понимаете в чем дело, у меня после удачной на первой взгляд довольно простой успешной установки на виндовс, открывается экран с добавлением контактов "как бы с телефона" но он естественно